Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Ελπίζουμε να είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, αλλά αν για κάποιο λόγο δεν είστε, έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας να μας στείλετε αίτημα επιστροφής προϊόντος.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλα τα ανεπιθύμητα αντικείμενα επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, προσεκτικά τυλιγμένα, καθαρά και αχρησιμοποίητα, χωρίς φθορές και με όλες τις ετικέτες ακόμα κολλημένες. Όλα τα αντικείμενα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση για μεταπώληση. Όλες οι επιστροφές που δεν πληρούν την πολιτική μας δεν θα γίνονται δεκτές.

Για να ξεκινήσετε ένα αίτημα επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας με email στο info@creme-inc.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας, τα είδη που θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο της επιστροφής. 

Εφόσον η επιστροφή σας εγκριθεί, θα σας αποστείλουμε ετικέτα αποστολής καθώς και οδηγίες για τον τρόπο και τη διεύθυνση επιστροφής. Προϊόντα που επιστρέφονται σε εμάς χωρίς αίτηση επιστροφής, δεν θα γίνονται αποδεκτά. 

Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@creme-inc.com για οποιαδήποτε ερώτηση αφορά σε επιστροφή 

Λάβετε υπόψην ότι κατά την επιστροφή μιας παραγγελίας ή δώρου, θα πρέπει να πληρώσετε το κόστος επιστροφής των σχετικών προϊόντων σε εμάς. Τα προϊόντα επιστροφής είναι υπό τη δική σας ευθύνη μέχρι να παραδοθούν πίσω σε εμάς.

 

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Όλα τα προϊόντα συσκευάζονται προσεκτικά και αποστέλλονται σε άριστη κατάσταση. Ωστόσο, αν κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας εντοπίσετε ελαττωματικό προϊόν, κατεστραμμένο προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

 

ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΑ ΕΙΔΗ

Ορισμένα αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν όπως τρόφιμα, άνθη, φυτά, custom προϊόντα ειδικής παραγγελίας και προϊόντα περιποίησης. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετική με το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.

Δυστυχώς δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων προσφοράς ή δώρου.

Επιστροφές εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων σας γίνονται δεκτές αρκεί να είναι στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε με άθικτη τη συσκευασία και τις ετικέτες του. Απαιτείται η απόδειξη αγοράς. 

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα, θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων έχει εγκριθεί. Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή των χρημάτων πιστώνεται αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 ημερών. 

Υπάρχει περίπτωση η επιστροφή να πιστωθεί σε περισσότερες ημέρες λόγω καθυστέρησης της τράπεζας. 

Σε κάθε περίπτωση, αν περάσουν 15 ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν έχετε λάβει την επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί στο info@creme-inc.com